Оферта Moloday (протокол)

ОФЕРТА 

Российская Федерация,

город г. Элиста

Дата вступления в силу

 «05» января 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «МОЛОДЕЙ» (ИНН 0800009274, ОГРН 1230800003653) (далее – ООО «МОЛОДЕЙ»),  именуемое в дальнейшем «Продавец» в лице директора Гредусова Игоря Валерьевича, действующего на основании Устава, настоящим предлагает заключить договор на приобретение товара и оказание информационно-консультационных услуг, с любым физическим дееспособным лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Продавец предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Покупателем оплаты товара в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Продавца, настоящий договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем.     

1. Предмет договора:

2.  По данному Договору Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю (далее – Товар), а также оказать информационно-консультационные услуги посредством предоставления доступа к информационным материалам (текстовые, графические, аудиовизуальные материалы, объединенные общей темой, предназначенные для ознакомления Заказчика, далее – Услуги), вместе именуемые - Продукт. Покупатель обязуется принять этот Продукт и оплатить определенную денежную сумму.

3. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, предназначенный для личного потребления, представленный к продаже в рамках интернет-ресурса Продавца https://moloday.com (далее - Сайт) посредством размещения в соответствующем разделе Сайта в качестве образца для ознакомления. На Сайте, представлена информация о потребительских свойствах, производителе, сроке годности, условиях хранения и применении.

4. Товар относится к категории биологически активных добавок (БАДов) и на него распространяются особые условия:

БАДы не являются лекарственными средствами, не обладают лечебным действием и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

Информация о каждом БАД сопровождается обязательной маркировкой: «Не является лекарственным средством».

Все БАДы, представленные на Сайте, подлежат применению строго в соответствии с инструкцией производителя, размещённой в описании товара или на упаковке.

БАДы не являются лекарственным средством. Перед применением БАДов рекомендуется проконсультироваться с врачом или другим квалифицированным медицинским специалистом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, лактации или индивидуальной непереносимости компонентов.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что Услуги, оказываемые по настоящему договору, носят информационных характер, и не являются медицинскими услугами, не являются консультацией, рекомендацией и (или) назначением врача. Покупатель подтверждает, что целью получения услуг по настоящему Договору не является лечение, в том числе долечивания и (или) снятие симптомов какого-либо заболевания. При этом, применение полученных знаний, может улучшить состояние общего самочувствия и результаты анализов, но не является достаточным основанием для снятия наблюдения лечащего врача, когда оно необходимо. 

1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.

1.7. ООО «МОЛОДЕЙ» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на всех Пользователей, включая тех, кто зарегистрировался или оформил заказы до момента внесения изменений.

5. Порядок оформления заказа:

6. Продажа Продукта осуществляется посредством оформления заказа на Сайте Продавца https://moloday.com 

С подробным описанием Продукта стоимостью и доступными тарифами Покупатель может ознакомиться на Сайте.

Заказ можно оформить только на Продукт, включающий Товары, которые есть в наличии на складе Продавца на момент оформления заказа. В случае отсутствия Товара, Продавец вправе отказать в исполнении договора.

Покупатель выбирает Продукт и тариф самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в «Корзину».

Выбрав Продукт и ознакомившись с условиями настоящей оферты, Покупатель заполняет форму заказа с указанием своих данных: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки, после чего нажимает кнопку «Отправить заказ».

После отправления заявки, Продавец связывается с Покупателем по номеру телефона или посредством электронной почты, которые указаны Покупателем в заявке, для подтверждения заказа.

Продавец не обязан хранить до обращения Покупателя Продукт, который был им выбран на Сайте, но не был оплачен по любым причинам, в том числе, в связи с техническим сбоем, отсутствия или недостаточности денежных средств на расчетном счёте Покупателя, или по иным причинам.

7. Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы (обработка и передача покупок) с 8:00 ч. до 23:00 ч.

8. Продавец после получения оплаты от Покупателя организует передачу Продукта Покупателю:

- в части передачи Товара и информационного материала в текстовом формате на бумажном носителе в адрес Покупателя – организует доставку в соответствии с условиями раздела 4 Договора;

- в части оказания Услуг - предоставляет доступ к информационным материалам Продукта.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет. Доступ к соответствующим информационным материалам, осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке услуг, а также посредствам функционала Сайта Продавца.

2.5. В рамках оказания Услуг могут использоваться видеозаписи с участием третьих лиц. Указанные лица не проводят занятия, не оказывают консультационную поддержку и не предоставляют обратную связь Заказчику. Видеоматериалы с их участием используются исключительно в демонстрационных и иллюстрационных целях.

2.6. Продавец в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Покупателя направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Пароли доступа к платформе Исполнителя, где размещаются (будут размещены) информационные материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются Заказчику за 24 часа до срока, указанного на странице продажи соответствующей Услуги. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.   В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу, указанному в разделе 7 настоящей Оферты предоставив копию квитанции об оплате.    

2.7. Срок предоставления доступа к информационным материалам указывается на Сайте Продавца и зависит от выбранного Покупателем тарифа. Исчисление срока предоставления доступа к Продукту осуществляется с момента направления на электронную почту Заказчика пароля доступа к информационным материалам.

9. Стоимость и оплата:

10.  С информацией о стоимости Продукта Покупатель может ознакомиться на Сайте. Стоимость включает НДС 20% в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации. Стоимость Продукта состоит из цены Товара и цены Услуги, которые устанавливает Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил стоимость Продукта (Товара/Услуги) после оформления заказ, заказ оплачивается и передается Покупателю по стоимости, действовавшей на момент его оформления.

11. Стоимость Продукта складывается следующим образом:

60 % от стоимости Продукта составляет – Товар (БАД)

40 % от стоимости Продукта Составляет – Услуги (предоставление доступа к информационно-консультационным материалам). 

12. Оплата покупки производится Покупателем при оформлении заказа на расчетный счет Продавца. Обязанность Покупателя оплатить покупку считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Продавца.

13. Оплата осуществляется Покупателем способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата». Продавец вправе в любое время изменять доступные способы оплаты, включая добавление или исключение отдельных платёжных систем. При оплате заказа Покупатель обязан предоставить достоверные платёжные данные и подтверждает, что имеет право использовать соответствующие платёжные средства. Продавец не несет ответственности за действия платёжных систем и банков.

14. Право собственности на товар, а также все риски его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости товара. В случае выбора доставки третьими лицами (курьерская служба, почтовая доставка и др.), момент передачи товара определяется по подписи Покупателя в накладной или акте приема-передачи. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного товара, риски переходят с момента выставления товара к доставке. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и его оплаты.

15. Доставка и получение товара:

4.1. Условия доставки товаров подробно изложены в разделе «Доставка» на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из предложенных на Сайте вариантов и соглашается с соответствующими условиями. Доставка может осуществляться как силами самого Продавца, так и с привлечением партнёрских организаций (логистических и курьерских служб), с которыми Продавец заключил договоры на оказание услуг по доставке.

4.2. В случае привлечения партнёрских служб доставки, Продавец передаёт этим организациям необходимые данные о заказе, а также контактные данные Покупателя, исключительно в целях надлежащего выполнения доставки. Ответственность за своевременность и качество оказания услуг доставки в этом случае несёт соответствующая партнёрская организация. Однако Продавец предпринимает все разумные меры для контроля за качеством таких услуг.

4.3. Передача товара Покупателю подтверждается его личной подписью в транспортной накладной, акте приёма-передачи либо ином документе, предоставленном курьером или сотрудником службы доставки. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что товар получен в полном объёме, в надлежащем состоянии, без внешних повреждений и в соответствии с заказом. С этого момента Покупатель не вправе предъявлять претензии к количеству, комплектности и внешнему виду товара. Подпись в реестре доставки подтверждает отсутствие претензий к комплектности и состоянию товара.

16. Порядок замены, возврата товара ненадлежащего качества:

5.1. Возврат Товаров и отказ от Услуг осуществляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2. Возврат Товара. Биологически активные добавки (БАДы) относятся к пищевой продукции. В соответствии с пунктом 5 статьи 25 указанного Закона и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, товары данной категории надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Информация об этом доводится до сведения Покупателя при оформлении заказа и в карточке каждого товара.

5.3. Возврат возможен только в случае, если товар имеет производственные дефекты, повреждения, нарушена целостность упаковки по вине Продавца, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Для инициирования процедуры возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан:

- направить письменную претензию в адрес службы поддержки Сайта, указанного в разделе 6 Договора;

предоставить копии документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, заказ, электронное подтверждение);

- сохранить товар в оригинальной упаковке до момента возврата.

5.5. Возврат Услуги. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств до момента предоставления доступов и фактического получения информационных материалов в текстовом формате на бумажном носителе).  В таком случае возврату подлежит сумма на день поступления заявление о возврате за вычетом расходов, понесенных Исполнителем (вознаграждение агента, банковская комиссия). 

С момента предоставления доступа к информационным материалам и фактического получения информационных материалов в текстовом формате на бумажном носителе, услуга считается оказанной, и сумма оплаты услуги не подлежит возврату.

Предоставление доступа к информационным материалам является аналогом продажи книги. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций (утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) книга не подлежит возврату с момента ее покупки.

5.2. Дополнительно удерживаются фактически понесённые расходы Исполнителя, связанные с обеспечением доступа (комиссии платёжных систем, технические расходы).

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления о возврате, содержащего реквизиты для перечисления средств.

5.4. В случае если на момент направления уведомления об отказе Заказчику был предоставлен полный доступ ко всем материалам программы либо он фактически воспользовался программой в полном объёме, возврат денежных средств не осуществляется.

5.5. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения Продавцом. По результатам рассмотрения Покупателю предоставляется письменный ответ и, в случае удовлетворения требований, осуществляется возврат денежных средств либо замена товара.

5.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, — на банковскую карту или иным способом, согласованным сторонами. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по претензии.

5.7. Продавец не несет ответственности за невозможность возврата средств по вине Покупателя, в случае предоставления им некорректных реквизитов или иных нарушений порядка возврата.

5.8. Возврат товаров, приобретённых в рамках акций, с использованием бонусов или промокодов, осуществляется с учётом условий таких акций и с последующим аннулированием бонусов, использованных при покупке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.

17. Контактные данные службы заботы Исполнителя

6.1. Все заявления, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются на электронную почту Исполнителя по адресу: sales@moloday.com или на сайте https://moloday.com

6.2. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, предоставляет ответ на заявление.

18. Обязательства сторон

7.1. Продавец обязуется:

- передать Товар;

- предоставить доступ к информационным материалам;     

7.2. Заказчик обязуется:

- принять Товар;

- убедиться в технической возможности получать услуги согласно настоящего Договора. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера к сети Интернет;    

- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;  

- соблюдать порядок и дисциплину при оказании услуги;

- не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные аналогичные информационные продукты на базе информационных материалов Продавца;     

- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору;

- не копировать, не воспроизводить, не распространять, не передавать, не транслировать, не показывать, не продавать, не лицензировать или иным образом использовать какой-либо АП /Произведение для иных целей без получения предварительного письменного согласия Заказчика или соответствующих лицензиаров АП и/или Произведения.   

8. Авторские права. Санкции за нарушения авторских прав.

8.1. Получая доступ к информационным материалам Продавца, Покупатель признает и соглашается с тем, что все материалы  защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на материалы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате заключения настоящего договора.     

8.2.  При цитировании материалов Продавца Покупатель обязуется указывать ссылку на такой сайт.     

8.3. В случае нарушения Покупателем положений настоящего договора, касающегося защиты авторских прав Продавца, Покупатель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.    

1. Ответственность сторон.

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.     

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.      

9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.    

9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.       

9.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Услуг (Продукта) личным ожиданиям Заказчика.

9.7. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или блокирование доступа Заказчика в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.